Comment ça fonctionne ?
Un service 100 % en ligne et par e-mail : nous préparons votre demande de raccordement, la transmettons au service d'eau de votre commune et vous tenons informé jusqu'à sa réponse
Information importante
Raccordement-Eau.com est un service privé et payant d'assistance administrative, indépendant des services d'eau, des mairies et des opérateurs (Veolia, Suez, Saur, régies…). Vous pouvez effectuer cette démarche gratuitement, directement auprès du service d'eau de votre commune. Notre prestation (189,20 € TTC) s'en charge pour vous : identification du service compétent, constitution et transmission du dossier, relances et suivi jusqu'à la réponse. Les frais de raccordement facturés par le service d'eau restent à votre charge.
Formulaire et mandat en ligne
Remplissez le formulaire en ligne, valable pour toute la France : vos coordonnées, l'adresse et les caractéristiques du bien, et vos documents (plan cadastral, plan de masse, permis de construire si disponible). Vous n'avez pas encore tous les documents ? Vous pourrez les ajouter plus tard depuis votre lien de suivi. Vous signez ensuite en ligne le mandat qui nous autorise à transmettre la demande en votre nom, puis vous réglez la prestation (189,20 € TTC).
Temps estimé : environ 10 à 15 minutes
Identification du service d'eau compétent
Après votre paiement, nous identifions automatiquement le service d'eau compétent pour votre commune à partir des données publiques officielles (Observatoire national des services d'eau et d'assainissement — SISPEA, services.eaufrance.fr). Il peut s'agir d'une régie municipale, d'un syndicat intercommunal ou d'un opérateur délégataire (Veolia, Suez, Saur…).
Traitement : automatique, dès la validation du paiement
Constitution du dossier
Nous préparons votre dossier : un récapitulatif PDF de votre demande, les documents que vous avez fournis et le mandat que vous avez signé en ligne. S'il manque une pièce, nous vous le signalons par e-mail et vous pouvez la déposer depuis votre lien de suivi.
Documents manquants : ajout possible à tout moment via votre lien de suivi
Transmission par e-mail et relances
Votre dossier est envoyé par e-mail au service d'eau compétent, en votre nom, dans le cadre du mandat que vous avez signé. Si le service d'eau ne répond pas, des relances automatiques lui sont adressées.
Délai : transmission généralement sous 1 jour ouvré après réception du dossier complet
Réponse du service d'eau et suivi en ligne
Dès que le service d'eau répond (devis, demande de complément…), nous vous transmettons sa réponse par e-mail. Vous suivez l'avancement de votre dossier sur votre page de suivi personnelle, dont le lien vous est envoyé par e-mail. L'acceptation du devis, les travaux et la pose du compteur se font ensuite directement avec le service d'eau, selon ses propres délais.
Inclus dans : la prestation à 189,20 € TTC
Points importants à savoir
- •Service privé et indépendant : Raccordement-Eau.com est un service privé et payant d'assistance administrative, indépendant. Nous ne dépendons d'aucun service d'eau, d'aucune mairie ni d'aucun opérateur (Veolia, Suez, Saur, régies…).
- •Démarche gratuite possible : vous pouvez effectuer cette démarche gratuitement, directement auprès du service d'eau de votre commune.
- •Frais de raccordement : nos honoraires (189,20 € TTC) correspondent uniquement à notre service d'assistance. Les frais de raccordement facturés par le service d'eau restent à votre charge et varient selon votre commune.
- •Pas de garantie de résultat : la décision, le devis et les délais relèvent du seul service d'eau. Nous nous engageons sur la préparation, la transmission et le suivi de votre demande.
- •Questions et suivi : vous pouvez nous écrire à contact@raccordement-eau.com (réponse sous 1 à 2 jours ouvrés). Les messages sont traités avec l'aide d'outils automatisés, dont un assistant d'intelligence artificielle ; les cas complexes sont pris en charge par un membre de notre équipe.